Algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Martis Services Dakonderhoud, KVK 89421507, gevestigd te 5231WH 's-Hertogenbosch.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen van kracht indien schriftelijk overeengekomen.

1.3 De opdrachtgever doet afstand van eventueel door hem gehanteerde inkoopvoorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

2.2 Martis Dakonderhoud behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die uitvoering bezwaarlijk maakt.

2.3 Meerwerk dat niet in de offerte was voorzien, wordt altijd vooraf overlegd en schriftelijk bevestigd.

3.1 Martis Dakonderhoud voert alle werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de geldende normen (o.a. NEN-EN, KOMO-certificeringen en RAW-standaarden voor dakdekken).

3.2 Wij werken uitsluitend met eigen vakkundige medewerkers — geen zzp'ers, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.

3.3 Martis Dakonderhoud is niet aansprakelijk voor vertraging door weersomstandigheden, leveringsproblemen van materialen of overmacht.

4.1 Op alle uitgevoerde dakwerkzaamheden verleent Martis Dakonderhoud 10 jaar garantie op materiaal en uitvoering, tenzij in de offerte anders vermeld.

4.2 De garantie vervalt bij: eigen onderhoud of aanpassingen door derden zonder onze schriftelijke toestemming, overmacht, of schade door brand/blikseminslag/hagel.

4.3 Garantieclaims dienen schriftelijk (per e-mail) gemeld te worden binnen 2 weken na ontdekking van het gebrek.

5.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW (21%), tenzij anders vermeld.

5.2 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

5.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Martis Dakonderhoud gerechtigd wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening te brengen.

5.4 Voor opdrachten boven €2.500,- kan een aanbetaling van maximaal 30% worden gevraagd.

6.1 Gebruikte materialen blijven eigendom van Martis Dakonderhoud totdat de opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

6.2 Het risico voor de te verwerken materialen gaat over op de opdrachtgever op het moment van levering op de bouwplaats.

7.1 Martis Dakonderhoud is verzekerd voor aansprakelijkheid (WA en CAR-verzekering). De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar uitkeert.

7.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

7.3 Bij schade aan eigendommen van de opdrachtgever door aantoonbare fout van onze medewerkers, melden wij dit direct en zorgen voor herstel.

8.1 Klachten over de uitvoering dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk gemeld te worden via info@martisdakonderhoud.nl.

8.2 Wij nemen elke klacht serieus en streven naar een oplossing binnen 5 werkdagen.

8.3 Ingediende klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

9.1 Martis Dakonderhoud verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst en het onderhouden van de klantrelatie, conform de AVG.

9.2 Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij noodzakelijk voor uitvoering van de opdracht (bv. leveranciers) of wettelijk verplicht.

9.3 U heeft het recht uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@martisdakonderhoud.nl.

10.1 Op alle overeenkomsten met Martis Dakonderhoud is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag bevoegd.

10.3 Martis Dakonderhoud is aangesloten bij de Garantieregeling voor Dakdekkers voor aanvullende geschillenbeslechting.